นโยบายความเป็นส่วนตัว ee889 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกด้าน

1ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่เกิดจากการเข้าชมเว็บไซต์ ee889 การสมัครและใช้บัญชีสมาชิก การใช้งานแอป การเล่นเกม การเดิมพันกีฬา การใช้บริการคาสิโนสด การติดต่อฝ่ายสนับสนุน และการทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่ระบบรองรับ ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือพื้นที่อื่นในประเทศไทยได้รับการดูแลภายใต้แนวทางเดียวกัน

นโยบายครอบคลุมทั้งข้อมูลที่สมาชิกกรอกด้วยตนเอง ข้อมูลที่ระบบสร้างขึ้นจากการใช้งาน และข้อมูลยืนยันธุรกรรมที่จำเป็นต่อการฝากหรือถอนด้วย PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

2ข้อมูลที่ ee889 อาจเก็บรวบรวม

ประเภทข้อมูลจะแตกต่างกันตามบริการที่สมาชิกใช้งาน เราไม่ขอข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องโดยไม่มีเหตุผล ข้อมูลหลักที่อาจได้รับและจัดเก็บประกอบด้วยรายการต่อไปนี้

• ข้อมูลระบุตัวบุคคล: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ และข้อมูลบนเอกสารที่ใช้ในการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลที่สมาชิกใช้รับข้อความเกี่ยวกับบัญชีหรือความปลอดภัย
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสสมาชิก การตั้งค่าบัญชี ประวัติการเข้าสู่ระบบ และสถานะการยืนยัน KYC
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชีบางส่วน ช่องทางการชำระเงิน จำนวนเงิน เวลา และสถานะของรายการฝากหรือถอนในหน่วยบาท
• ข้อมูลการใช้งาน: ประเภทเกม ยอดเดิมพัน ประวัติการเล่น เวลาเข้าใช้งาน อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ และช่วงเวลาที่ใช้บริการ
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP, ประเภทและรุ่นเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลอุปกรณ์มือถือ, การตั้งค่าภาษา, และ User Agent
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลการเข้าชมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ รักษา Session และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

ในกรณีที่สมาชิกติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่าน Live Chat หรือช่องทางอื่น บันทึกการสนทนาอาจถูกเก็บเพื่อให้บริการตอบกลับได้อย่างต่อเนื่อง การสื่อสารระหว่างสมาชิกและทีมงานไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ee889 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุด้านล่างเท่านั้น ข้อมูลจะไม่ถูกนำไปใช้ในลักษณะที่ไม่ได้บอกกล่าวหรือไม่สอดคล้องกับการให้บริการ

4การแชร์และการเปิดเผยข้อมูล

ee889 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเช่าข้อมูลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางประเภทอาจต้องถูกแบ่งปันภายในขอบเขตที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการ hosting, ระบบชำระเงิน, ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ และผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัยที่มีบทบาทช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้
• ผู้ให้บริการเกมและกีฬา: ค่ายเกมที่เราจัดหาให้สมาชิก เช่น PG Soft, Pragmatic Play, Joker, CQ9 และผู้ให้บริการเดิมพันกีฬาหรือคาสิโนสด
• กรณีที่กฎหมายกำหนด: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือจำเป็นต้องใช้เพื่อป้องกันการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานอย่างร้ายแรง

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่เข้าถึงข้อมูลของสมาชิกต้องปฏิบัติตามข้อตกลงความลับและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับที่ ee889 กำหนด

5การจัดเก็บและระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด ระยะเวลาจัดเก็บขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และความจำเป็นทางธุรกิจและกฎหมาย

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรืออย่างน้อย 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรม: เก็บเพื่อความปลอดภัยและการแก้ปัญหาในช่วง 12–24 เดือน
• ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บไว้เพื่อการติดตามปัญหาและปรับปรุงบริการภายในช่วง 2–3 ปี

สมาชิกที่ปิดบัญชีแล้วสามารถขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ โดยข้อมูลบางประเภทอาจยังคงต้องเก็บเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ee889 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีคล้ายคลึงเพื่อช่วยให้เว็บไซต์และแอปทำงานได้อย่างราบรื่น จดจำการเข้าสู่ระบบ และเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของสมาชิกเพื่อนำไปปรับปรุงบริการ

• คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้รักษา Session เพื่อให้สมาชิกไม่ต้องเข้าสู่ระบบซ้ำในทุกหน้า
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: รวบรวมข้อมูลไม่ระบุตัวบุคคลเพื่อวิเคราะห์ว่าหน้าไหนได้รับความนิยม หรือมีปัญหาทางเทคนิค
• คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก

สมาชิกสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ไม่สามารถใช้บริการบางส่วนได้

7การยืนยันตัวตน KYC และมาตรการรักษาความปลอดภัย

กระบวนการ Know Your Customer หรือ KYC เป็นขั้นตอนที่ ee889 ใช้เพื่อป้องกันการใช้บัญชีโดยบุคคลที่ไม่มีสิทธิ์ ลดความเสี่ยงการฟอกเงิน และปกป้องสมาชิกทุกคนจากการฉ้อโกง

• สมาชิกอาจถูกขอให้ส่งสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารที่มีรูปถ่ายและชื่อที่ชัดเจน
• เอกสารจะถูกตรวจสอบโดยทีมงานที่ได้รับการฝึกอบรม และถูกเก็บภายใต้มาตรการรักษาความลับ
• การยืนยันตัวตนช่วยให้กระบวนการถอนเงินเร็วขึ้น และลดโอกาสเกิดปัญหาจากบัญชีที่ถูกแอบใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

นอกจาก KYC แล้ว ee889 ยังใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit, Two-Factor Authentication (2FA), การตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร

8สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิกของ ee889 มีสิทธิควบคุมข้อมูลของตนเองในลักษณะต่าง ๆ ดังนี้

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: สมาชิกสามารถขอดูข้อมูลที่ ee889 เก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของตนได้
• สิทธิในการแก้ไข: หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย สมาชิกสามารถขอแก้ไขได้ผ่านการติดต่อทีมงานหรือผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• สิทธิในการลบข้อมูล: สมาชิกสามารถขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ โดยข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายอาจไม่สามารถลบได้ทันที
• สิทธิในการคัดค้าน: สมาชิกสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างได้ เช่น การส่งข้อความทางการตลาด
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: สมาชิกสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในกรณีบางกรณี

หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน ee889 ผ่านช่องทาง Live Chat หรือส่งคำขอมาที่อีเมล [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 7–14 วันทำการ

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ee889 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย และการขยายบริการใหม่ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกประกาศล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์หรือแจ้งผ่านการติดต่อภายในบัญชี

วันที่ "ปรับปรุงข้อมูลล่าสุด" ที่แสดงไว้ด้านบนเป็นวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด การใช้บริการต่อหลังจากวันดังกล่าวถือว่าสมาชิกได้อ่านและยอมรับการเปลี่ยนแปลงแล้ว

10การติดต่อ ee889 เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล หรือต้องการขอใช้สิทธิต่าง ๆ สามารถติดต่อทีมงาน ee889 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน สามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์และแอป
• หน้าตั้งค่าบัญชี: สำหรับการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวบางส่วน สมาชิกสามารถจัดการได้เองผ่านระบบ

ทีมงาน ee889 พร้อมตอบคำถามและให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่เพื่อให้สมาชิกมั่นใจว่าข้อมูลของตนได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม